Con una bandeja de WhatsApp Cloud puedes recibir y hacer llamadas de voz directamente desde HellouOne, sin instalar nada: el audio va por tu navegador.
Requisitos
-
Bandeja de WhatsApp conectada por WhatsApp Cloud (API oficial de Meta).
-
Llamadas activadas para tu cuenta y para la bandeja (ver Configurar las llamadas en tu bandeja).
-
Permitir el micrófono en el navegador (Chrome o Edge recomendados).
Recibir una llamada
-
Cuando un cliente llama, aparece una ventana flotante con su nombre/número.
-
Pulsa Contestar. La llamada se abre en la conversación del contacto.
-
Al terminar, pulsa Colgar. La llamada queda registrada en la conversación con su duración.
Llamar a un cliente
-
Abre la conversación del contacto y pulsa el ícono de teléfono.
-
Si el cliente aún no ha autorizado llamadas, WhatsApp le envía una solicitud de permiso; cuando la acepta, puedes llamar.
Las llamadas solo se pueden iniciar con clientes que ya tengan una conversación activa contigo en WhatsApp.